Với phương châm hoạt động: “Sự hài lòng của khách hàng là niềm tự hào của Công ty chúng tôi.” Honda Tường Nguyên cam kết luôn phấn đấu, cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ để có thể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu và mong muốn của Quý khách hàng.
Địa Chỉ100 MNOP HÙNG VƯƠNG, PHƯỜNG AN ĐÔNG, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, VIỆT NAM
Staff at spare parts services/ sales team are terrible, service same assubsidy period. their wThey sum up the parts with total money when you first order (then show it for you)….then you need to pay that total money with other staff when you receive the actual part in hand: The key point: 1. The 1st print part list is blur… 2. You “may” pay more for actual received parts. This will happen when you buy many items.
=> to avoid: noted down your own list + counter check with actual part.
Trước tết có ghé để kiểm tra do bánh xe bị nặng mỗi khi dắt. Lúc vô mình gặp 1 chú – nhìn cũng lớn tuổi tầm trên 50t, mình có nói với chú triệu chứng xe. Chú nhìn qua rồi nói mình vệ sinh xe đi, có gói vệ sinh xe gì gì đó báo tới 1tr hơn. Mình vẫn nghĩ lỗi này ko phải do xe hư và cần vệ sinh, mình có hỏi lại chú và chú vẫn khăng khăng xe AB mình đời cũ (2016) do lâu ko đi vệ sinh nên mới bị vậy, mình hỏi thì cứ ậm ờ nc ko rõ ràng, mình thấy khó chịu nên về luôn ko sửa gì. Hôm sau mịn qua head khác ktra thì báo lỗi do thắng đĩa đợt xe bị té bị cong vênh nên làm bánh trước bị nặng, mình sửa thì 30p xong sau và ok hết lỗi. Head Nguyễn Trãi nên coi lại thái độ dịch vụ với Kh và tay nghề của nhân viên để tránh làm kh mất tiền ko đáng có
Service rất tệ. Hôm trước Tết chỉ 1 mình tôi vào xem xe, tôi hỏi bảng giá trước khi xuống tay mua con xe. Thì cô nv thái độ khi thấy tôi hỏi giá, thậm chỉ ko có tờ bảng giá cho khách. Chỉ tôi bảng giá trên yên xe. Tôi tự hiểu là tự lấy máy ra chụp. Liên tục bỏ đi 3lan khi tôi hỏi về giá dòng xe. Cực kỳ thất vọng về cách sales hàng của store này.
I was so disappointed at a saleswomen’s service. She always walk away 3 times while im asking her about the scooter prices. U think people are crazy go inside to ask the price $2k for fun. Before customer buys anything they need to check the price first n your service. If it’s impressive they will come back support ur store. I think The manager needs to train the sales team. Of cos i wont come back this store anymore if they are not respectful n ignored me 🤷♀️
Phải nói là mình luôn e dè đi tới mấy chỗ sữa chữa, sợ mình là nữ hay bị chèn làm này kia hay mình lơ ngơ không biết thì bị nhăn ấy. Vậy mà bên này nhiệt tình, tới là chỉ chỗ cho vô, ghi phiếu đàng hoàng nhanh nhẹn, xong có chỗ ngồi chờ, làm xong dắt ra chào khách lịch sự. 10 điểm bất ngờ luôn.
Anh thợ tên đeo kính tên Tuấn tư vấn nhiệt tình rõ ràng .kĩ càng tình trạng xe. Hướng dẫn xe chạy như thế nào để bể bền và tốt hơn. Nên ghé cửa hàng tường nguyên 3 này nhé mọi người
Vào bảo dưỡng xe vừa nói thay nhớt xe vì đi gần 1000km Nhân Viên không hề kiểm tra nói như đúng rồi thay này thay nọ hết khoảng 500 ngàn mình bảo hơn 1 tháng mình bảo dưỡng ở đây và thay này nọ hết 2 triệu rồi.Như đúng rồi ông nhân viên kêu vậy thay nhớt thôi bực hết cả mình.nếu kiểm tra xe mà nói thay phụ tùng vì nó hỏng không sao đằng này không kiểm tra gì hết nói luôn là thay.thất vọng thật sự
Nhân viên hỗ trợ khách hàng tận tình , nhiệt tình từng các bộ phận , tôi mua xe ở đây nv tư vấn nhiệt, thợ sửa chữa tay nghề cứng, mọi người nên ghé HEAD này Nhé
Nhân viên thu ngân xé voucher giảm 50% vệ sinh kim phun & buồng đốt đc tặng khi mua xe, nhưng lại ko sử dụng cho khách mà vẫn tính đủ tiền 220k. Làm ăn gian dối, qua mặt khách hàng 😡
Thay cho quả vỏ 800k không vá được:)) Cũng không nói trước với khách hàng là vỏ đó k vá được mới thay tuần trước bây giờ chuẩn bị đi thay nữa làm ăn như cái đầu ***
Nhân viên thái độ rất láo, rất khinh người, trả lời trống không, không muốn bán hàng hay gì. Người ta có nhu cầu mới tới nơi tham khảo. Nên đuổi việc. 1 trải nghiệm quá tệ.
Nhân viên tháo ráp bửng xe làm bể bửng xe của khách hàng nhưng chối cãi không chịu trách nhiệm. Hoàn toàn mất tín nhiệm và Từ nay chấm dứt mọi giao dịch đối với Tường Nguyên. Mọi người lưu ý.
Đây là lần đầu tiên mình mua xe tại head Tường Nguyên 1, tuy hơi xa quận mình đang ở nhưng head có màu xe mình cần và giá cả khá hợp lý nên mình quyết định chốt đơn Các anh bán hàng tư vấn kỹ lưỡng, giải đáp thắc mắc của khách hàng rất nhiệt tình Chương trình khuyến mãi hấp dẫn, mua xe auto có quà Đến kiểm tra định kỳ, xe có vấn đề gì thì nhân viên kỹ thuật báo lại chi tiết tình trạng của xe cho khách. Mình đồng ý mới làm, ko chèo kéo khách sử dụng thêm dịch vụ. Phụ kiện xe mua thêm tuy hơi cao, nhưng giá tiền đi liền với chất lượng nha Tuy nhiên, cửa hàng hơi nóng hơn những head khác, nếu có thể khắc phục được điều này thì càng tuyệt vời hơn ạ
Nhân viên ở head Tường Nguyên Đinh Bộ Lĩnh dễ thương. Tiếp đón nhiệt tình, lúc mua xe cũng tư vấn nhiệt tình, lúc đi bảo hành xe cũng rất chu đáo. High recommend mọi người ghé trải nghiệm 😊
Sửa xe xong thì qua tham khảo xe rồi thấy giá xe ở đây bán rẻ hơn so với chỗ khác. Tư vấn tận tâm nhiệt tình dù chưa biết mình mua hay không. Đang coi thì có anh thợ tới tư vấn phụ tùng thay thế. Thấy thợ nói đúng chi tiết đã lâu chưa thay và nên thay . Cái nào chưa thay thì thợ vệ sinh cho nên thấy ổn. Sẽ ủng hộ Tường Nguyên ở đây
Nhân viên dịch vụ tư vấn kĩ càng,nhiệt tình,tận tâm. Lịch sự. Thái độ tốt. Ctkm dành cho khách hàng nhiều, mọi người nên đến đây sửa chữa và bảo hành nhé
Lịch sự. Chỗ ngồi thoáng mát có nước cafe như hình. Hôm nay đi sui hết đá. Nhân viên phục vụ tận tình hỏi giải đáp và tư vấn kỹ cho người sửa xe.! Nằm gần ngã tư nếu đi ngày thường sẽ rất đông đúc.