Hiện nay, các hãng xe liên tục cho ra mắt các mẫu xe mới, hiện đại cùng giá bán hấp dẫn để thu hút khách hàng. Ngoài những yếu tố đó, thì chất lượng dịch vụ hậu mãi, chương trình chăm sóc khách hàng sau khi mua xe cũng có vai trò rất quan…